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    상품교환 / 반품 안내

    작성자 프롬진(ip:)

    작성일 2015-05-30 01:56:20

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    + 교환 / 반품안내

     

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    전체 상품 교환은 1회만 가능하여, 상품 불량시 동일상품, 동일색상으로 교환가능합니다 
    교환 / 반품 신청시에 꼭 확인해주세요!

     

     

     

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    2021년 전체적으로 택배금액이 인상되어 편도 3000원에 도와드리던 반품택배비가 편도 3300원으로 인상되었습니다


    왕복 택배비 6600원을 입금 또는 동봉해서 상품과 함께 보내주세요

    교환 / 반품시 택배사는 대한통운을 이용해주세요

     

    경기도 화성시 동탄순환대로 10길 88 [산척동,레이크힐 반도유보라 10.2] 3603-404

     


    무료배송으로 주문하셨을 경우에도 전체상품 반품시엔 왕복 택배비 6600원을 동봉해주셔야해요 
    부분 반품시엔 환불금액에서 3300원이 차감됩니다

    상품이 불량 또는 오배송 경우엔 교환 / 환불 택배비가 무료로 진행됩니다 [타택배사 이용시 혜택 제외]


     

     


     

    언제나 고객님들을 생각하는 프롬진이 되겠습니다 

    오늘도 좋은하루 되세요 


    FROM JIN♥

     

     


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